За даними вибіркового обстеження, у 2018 році 71% домогосподарств Чернігівщини, які проживають у міських поселеннях, і 31% – у сільській місцевості, мали доступ до послуг інтернету вдома (в Україні – 72% та 41%, відповідно). Серед регіонів найбільший доступ у містах мали домогосподарства м. Києва, Дніпропетровської та Рівненської областей (85–83%), у сільській місцевості – на Закарпатті та в Чернівецькій області (по 73% у кожній).
Найчастіше (75%) населення Чернігівської області користувалося послугами інтернету не менше ніж раз на день, а кожен п’ятий – не менше ніж раз на тиждень, але не кожен день.
Удома інтернетом користувалися 96% населення, через мобільний телефон – 51%, на роботі – 26%, а кожен шостий – в інших місцях (у друзів, знайомих).
Більшості користувачів інтернет був потрібний для спілкування, завантаження фільмів, музики, перегляду телебачення, навчання й освіти.