Саме тому, фокус уваги і пріоритети більшості прогресивних компаній першочергово  зосереджені на удосконаленні клієнтського досвіду та сервісу.

Як перевершити очікування клієнтів ?

Як відрізнятися видатним сервісом і ефективними інструментами?

Як утримувати тимчасову монополію своєї компанії у свідомості клієнтів?

Щоб дізнатися про це, запрошую вас взяти участь в шостій практичній Customer Experience Management 6.  

Коли: 21 лютого 2019 в Ramada Encore Kiev.

Конференція Customer Experience Management 6 надає можливість дізнатись ключові тренди в управлінні клієнтським досвідом від Олега Косса та Анастасії Владичинської.

Розглянути кейси від компаній Citrus та Goodwine  по діджіталізації і впровадженню штучного інтелекту для обробки BigData та побудови якісної взаємодії з клієнтами.

Ознайомитись із результатами аналітичних досліджень споживчого ринку 2018 року і трендами 2019 року від Nielsen Ukraine.

Синтезувати унікальний трансформаційні підходи до якісної взаємодії з клієнтами у компаніях з багатим досвідом у В2В сегменті , таких  як банк ПУМБ і компанії karabas.com.

Навчитися впроваджувати клієнтського сервіс в єдиній логіці з дилерськими мережами у Winner Imports Ukraine.

Удосконалити сервісне мислення "customer intimisimmi" на кшталт  Ярослава Заблоцького.