Контакт-центр "Укрзалізниці" фактично блокований дзвінками – черга становить більше 200 людей на хвилину. Про це повідомив менеджер АТ "Укрзалізниця" Олександр Рудоманов.
За його словами, питання у всіх, хто телефонує, однотипні. Тому контакт-центр для телефонних дзвінків закрили і залишили лише соцмережі.
"При цьому збільшено кількість операторів, які відповідають у соціальних мережах", - зазначив Рудоманов.
Як відомо, через карантин "Укрзалізниця" скасувала залізничне сполучення внутрішнє і зовнішне. Перелік скасованих поїздів далекого прямування можна дізнатись тут: Повний список
А за цим посиланням – все про повернення квитків: Як і скільки повернуть за втрачені квитки.
...Читайте повний текст статті за цим посиланням